- Vacature
Stagiair(e) Customer Success
Jij zorgt (mede) voor het succes van onze klanten!
Bij Leadto helpen we B2B-teams om structureel in gesprek te komen met de juiste beslissers. Geen pure koude acquisitie, maar relevante gesprekken op het juiste moment. Met onze data- en mensgedreven aanpak, volgen we de markt en spelen we in op concrete koopsignalen. Zo helpen we bijvoorbeeld Fortuna Sittard met het uitbreiden van hun sponsornetwerk (en dus omzetgroei), en bedrijven als Zeppelin Power met de verkoop van noodstroomaggregaten.
Als stagiair Customer Success bij Leadto help je mee om onze klanten betrokken en tevreden te houden. Je ondersteunt het team bij het soepel laten verlopen van de samenwerking: je zet bijvoorbeeld benaderingen klaar, helpt mee de datakwaliteit te bewaken, kijkt mee naar klantresultaten en denkt mee bij klantvragen. Daarnaast denk je met ons mee over wat er beter kan.
Wat ga je doen?
- Je zet benaderingen klaar voor klanten, je let op de details en bewaakt de kwaliteit van uitgestuurde communicatie
- Je controleert en bewaakt de juiste doelgroepen en helpt het trainen van onze software
- Je analyseert de resultaten van klantmailings en signaleert wat goed werkt en wat beter kan
- Je bent direct betrokken bij klantvragen en medeverantwoordelijk voor het verwerken hiervan
- Je denkt actief mee over hoe we processen kunnen verbeteren en werkt verbetervoorstellen concreet uit
- Je communiceert met grote klanten als PSV, Zeppelin, Delta en draagt bij aan een soepele samenwerking
Wie ben jij?
- Je bent nauwkeurig, proactief en vindt het leuk om zowel uitvoerend als meedenkend bezig te zijn.
- Je volgt een Hbo-opleiding in de richting van commercie, bedrijfskunde, communicatie of een vergelijkbare richting
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt overzicht ook als je meerdere dingen tegelijk doet
- Je neemt verantwoordelijkheid, komt afspraken na en hoeft niet te wachten totdat iemand je vertelt wat je moet doen
- Je communiceert makkelijk, zowel intern als richting klanten
- Je hebt een analytische inslag: je kijkt verder dan de uitvoering en vraagt je af hoe iets slimmer of beter kan
- Interesse in of kennis rondom klantbeheer is een pré
Wat bieden wij?
- Wat je bij Leadto vindt, vind je bij de meeste stages niet:
- Direct werken met grote B2B-klanten zoals Boels, PSV, Zeppelin en Delta
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om eigen inzichten en verbeteringen door te voeren
- Je leert B2B acquisitie en de combinatie van A.I. gedreven sales van dichtbij
- Je schakelt en leert van de founder die verantwoordelijk is voor customer succes
- Een leerzame omgeving waarin je breed ontwikkelt: van uitvoering tot analyse tot klantcommunicatie
- Een plek in een jong, ambitieus team waar hard werken en plezier samenkomen
- Regelmatige teamuitjes en trips
- Een passende stagevergoeding van €500,– /maand
Interesse?
Laat het ons weten!
Plan een belletje in via onderstaand formulier.